No me han devuelto mi dinero

Hice una compra por una multiolla el 14 de diciembre, la cual anule el mismo dia por la pagina, llame en reiteradas ocasiones a paris y me dijeron que me harian la nota de credito, la nota de credito se ingreso el 17 de diciembre, me dijeron que esperara 15 dias habiles y ya han pasado 2 meses de eso y aun nada que llega mi dinero, he llamado infinidad de veces y lo unico que me dicen es que tengo que seguir esperando y que el analista esta viendo el caso, llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo, en tienda presencial tampoco dan solucion, solo que siga esperando, son unos **********s , quiero mi dinero de vuelta me deben 49.990 y nada que se encargan de resolverlo, ya hice la denuncia en el sernac igual