Compra online que no llegó y no solucionan ni devuelven el dinero.

CRONOLOGIA DE LOS HECHOS:14/12/2021 : Compro en Paris. cl 2 Banquetas, fecha de entrega 20/12/202120/12/2021 : Las banquetas NO llegaron22/12/2021 : Comienzo a tratar de obtener información: imposible comunicarse por ningún medio.23/12/2021 : En algún minuto apareció en la página que lamentaban el atraso y que éste sería de 72 horas, eso no pasó NO llegaron las banquetas y desapareció ese mensaje.de ahí en adelante comencé una maratón de intentos de contacto por diversos medios, por teléfono solo logré comunicarme una vez y no me ayudaron en anda, me dijeron que como ya había un reclamo hecho en la página no podían hacer nada más.Los días siguientes seguí intentando comunicarme, sin obtener ninguna respuesta, por Twitter me respondían siempre con "Lamentamos lo sucedido, etc, etc, etc ....."29/12/2021 : Finalmente logré hablar con una persona, la que me dio un mail para escalamiento. Envié 2 mails a esa dirección sin ninguna respuesta. En el intertanto, cancelé la compra ya que en la página aún figuraba "en preparación" , dado lo anterior la persona con la que logré hablar me dijo que no me preocupara y que se había cancelado bien la orden y que los productos no llegarían.Dado lo anterior compré los mismos productos en otra parte.30/12/2021 : Envío otro mail al indicado para escalamiento, nuevamente sin respuesta.En mis primeros contactos, por muchos días lo único que pedía yo era que me dieran una nueva fecha de entrega para ver si me sería o si cancelaba la compra. Nunca una respuesta.30/12/2021 : Se me solicita por twitter validar mis datos bancarios para la devolución de el pago, la que no ha llegado.30/12/2021 : La guinda de la torta : llega uno de los 2 productos a mi casa... o sea, hasta para equivocarse lo hacen mal, porque no tenían que haber mandado nada y mandaron uno de 2 productos comprados originalmente.03/01/2022 : Sigo sin ninguna respuesta, sin la devolución de los fondos, con una banqueta de las 2 que compré originalmente, pero que cancelé por razones más que obvias la compra y que ya no necesito porque compré lo mismo en otra parte.En número de la compra es el 2483722210 y el requerimiento o reclamo que me indican por Twitter es el 12241765512.-