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Paris

39.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

993

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.1% Paris

34.1% Abcdin

26.0% Falabella.com

25.8% Hites

20.4% Ripley

20.1% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto A Medias

8 Febrero, 2022 - 10:23

Yo estaba solicitando la devolución del dinero porque ya habían pasado meses, tuve que ingresar 2 reclamos en Sernac, y un día me vinieron a dejar la trotadora, nadie me avisó, como a la semana me llamaron por el reclamo del Sernac y para ver si me lo habían solucionado... finalmente dije que me quedaría con el producto, sino sería un cuento de nunca acabar. Eviten lo más posible BlueExpress como servicio de transporte, ningún cuidado a mi trotadora, llegó rayada.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
25, Enero 2022
Número: 873134

Sernac

Paris

Garantía legal

SEÑORES paris

PRESENTE

Compré una trotadora el 22 de noviembre, llegó el 26 de noviembre al depto. , el 12 de diciembre la perilla de la manilla para plegarla se trancó y no gira. El 13 de diciembre llamé a paris para abrir una solicitud y hacer valer la garantía legal, no tuve respuesta, el 16 llamé de nuevo y volvieron a insistir, de nuevo nadie me contactó, volví a llamar el 27 de diciembre para ingresar un nuevo reclamo. El 30 de diciembre me llamaron de paris y Viviana Figueroa me envió el manifiesto y la etiqueta el 31 de diciembre por correo, informando que el lunes 3 de enero transporte tenía agendado venir a retirar el producto entre las 10am y las 15pm, nadie vino, nadie me llamó, envié 2 correos, el lunes y el martes y nadie respondió, volví a llamar a paris el 05 de enero y volverán a insistir con el área encargada. El 11 de Enero Viviana volvió a enviar otro manifiesto y etiqueta y me dijo que transporte vendría el Jueves 13, efectivamente vinieron y se llevaron la trotadora, el Viernes 14 el proveedor (Kinestore) me envió unas fotos de que habían arreglado el problema de la perilla, y además me envió una foto donde se ve la parte de abajo de la trotadora rayada, el transporte BlueExpress rayó el producto. Desde ese día he llamado constantemente para insistir en la devolución del dinero y aún no tengo una respuesta, solo que espere, que lo van a seguir escalando.. esto es un robo, no tengo el producto ni el dinero.Me parece una falta de respeto, compré un producto con un precio no menor, no me duró ni 1 mes, y llevo más de un mes intentando hacer valer mi garantía legal!.

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan la plata

Autor: M.V.

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Publicado el Martes, Enero 25, 2022 - 09:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.