- Quilicura, Chile
- 10, Enero 2022
- Número: 870180
Sernac Retraso en entrega sin respuesta
PRESENTE
el día 03-01 hice una compra a traves de la pagina de Paris, todo bien, me daba fecha de entrega el 06-01.Al día siguiente de realizar la compra, me aparece que el pedido iba en camino (04-01) pero nunca llegó, y segun indica la pagina "faltan datos para la entrega" . Llamé para saber que pasó y segun, que desde Bluexpress no dieron con la dirección por lo que devolvieron el producto al remitente. Hoy 10-01 supuestamente iban a despacharlo nuevamente, llame temprano para consultar, y no hay nada, solo el N° de requerimiento de mi reclamo, y que iban a dejarle una observacion para que me contacten a la brevedad y dar una solucion (misma respuesta del 06-01). y aun nada...
Objetivo:
Obtener una solucion
que la informacion de seguimiento en la pagina sea real, y actualizada, para no tener la incertidumbre de qué es lo que pasa con el pedido.
que se cumplan los plazos de entrega que ellos mismos indican.
Autor: P.A.