Publicidad engañosa y *****a

Hice compra el 6 de diciembre.Nunca llegó y Paris no avisó del problema.Me quedé sin regalo de Navidad .El proveedor dice que Paris.cl devuelve el dinero.He hecho 2 reclamos a sernac y no hacen nada.Miles de reclamos al fono ayudaparis,que de ayuda no tiene nada.Dicen que en un plazo de 15 días devuelven el monto y es falso. MIS $109.990 aún no llegan a mi cuenta.Invito a afectados de lo mismo a hacer una demanda colectiva con tv incluida pues ofrecen compra segura,sernac no agiliza,y nadie responden.Es una *****a .