Llegó otro producto

Se compró una iPad $459.000 por internet París y llegaron unos audífonos de un valor aprox $10.000 Yo necesito una solución ya que la iPad era el regalo de cumpleaños de mi hija y por culpa de una persona que no hace bien su trabajo y al parecer nadie supervisa esto mi hija se quedará sin su regalo en la fecha que correspondeNo me sirve 10 ni 15 días hábiles porque aquí la culpa fue la empresa quiero la devolución del dinero como máximo 48 horas ya que no quiero comprar más en esta tienda y necesito comprarle su regalo a mi hija ,pero en otra tienda donde no pasen estás cosas