Venta sin stock y mas de 60 dias sin devolución de dinero

La idea era que para Navidad llegara juego Nintendo para mi hijo , jamás llegó , después de tanto insistir ya con fecha 14 de enero donde nadie te contacta para explicar el motivo de la demora , me quedo llamar a mí al centro logístico https://www.blue.cl/seguimiento/y ellos me indican que el producto no tenia stock , ya que cuando llamaba al famoso 6004008000 indicaban que era la empresa de despacho que tenia demora , con fecha fecha 14 de enero solicité devolución de mi dinero $ 540OO app a través el único medio que existe para poder reclamar preguntar etc el famoso 6004008000 y como no recibí nada en todo este tiempo vuelvo a llamar me dicen que aún está en análisis y que con fecha 1 de marzo enviaran otra solicitud a post venta para que me llamen , y tampoco dan tiempos de respuestas y así puedo estar eternamente , es la sensación que se burlan de sus clientes.Pésimo servicio . Compras Almacenes Paris , su servicio 6004008000 malo , sin protocolos tiempos de respuestas poca seriedad , Mala experiencia.