Paris

40.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

993

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Paris

35.3% Abcdin

25.8% Hites

25.8% Falabella.com

22.0% Ripley

19.9% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.5% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

6 Abril, 2022 - 23:13

Me llegaron las poleras el día 29 de Marzo.
Muchas gracias por la gestión

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
23, Marzo 2022
Número: 884976

Paris

No me han entregado los productos comprados y aparecen entregados y facturados en la tarjeta cencosud

SEÑORES paris.cl

PRESENTE

El día 5 de marzo compre 1 polera Calvin klein y 2 poleras Tommy talla s de las cuales solo me llegó la polera Calvin klein. Y en la app figuran como entregadas las 3 poleras. Llame a la empresa encargada del despacho y me confirmaron que solo entregaron en mi domicilio 1 producto y que correspondía a lo que envío la tienda, por lo que tenía que reclamar a Paris.Lleve la polera Calvin klein a la tienda de Quilin para cambiar por una talla más grande me dicen que no se puede que tengo que ir a huechuraba a solicitar el cambio o bien dejar la polera en servicio al cliente con un ticket solicitando nota de créditoLo hice y me entregaron y posteriormente me confirmaron la devolución, que hasta el momento no veo reflejada en ninguna de mis cuentas.Ese mismo día y en la misma tienda de Quilin junto con la devolución de la polera Calvin klein hice el reclamo por las 2 poleras Tommy talla s que no me han llegado.Yo creyendo en la tienda y en la nota de crédito compre el día 13 de marzo las mismas poleras en talla M y nuevamente, me llega sólo la polera Calvin Klein Morada tall M y el día 17 y las otras 2 nada empece inmediatamente a reclamar y nada ninguna respuesta del despacho.Revise el día 20 de marzo el estado de mi cuenta cencosud y me aparecen las 6 poleras facturadas y ninguna nota de crédito.Fui a la tienda de Quilin el día 22 nuevamente me ingresaron mi reclamo ahora solicité Nota de Crédito por las 4 poleras Tommy que nunca me llegaron y además por la polera Calvin klein talla s que devolvíHoy a las 18 horas (como una burla) me han llegado varios mail informado que las poleras fueron entregadas el día 16 de marzoY en la app figura como entrega exitosa.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Nota de crédito por las 4 poleras que no recibi y por la que devolví en Quilin reflejadas en la tarjeta Cencosud

Autor: I.M.

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Publicado el Miércoles, Marzo 23, 2022 - 19:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.