Cobro después de un año por pago fuera de plazo sin notificación previa. según la tienda fue notificado a otr

Se hizo una compra en diciembre de 2021, fue cancelado el total y en efectivo, al día siguiente a la entrega del producto (la que fue hecha tres semanas después a la compra) Luego de aquello, no recibí ningún estado de cuenta o algún tipo de notificación, teniendo mis datos (correo, teléfono, etc) hasta recién el 24 de febrero de este año (2023) cuando llega un mensaje a mi celular señalando que debía pagar la cuenta del mes. Me dirijo a la tienda preocupada pensando que podría ser una *****a telefónica y me encuentro con esta deuda acumulada con intereses por pago según la tienda fuera de plazo.Hago los reclamos correspondientes incluso al sernac sin respuesta positiva. La tienda acusa haber enviado notificaciones, pero el asunto es que las enviaron a otro correo que no es el mío, mi pregunta... debiera ser ese mi problema, es obvio que no. Esto es un robo que hacen a los clientes desde hace tiempo pues, años atrás también me habían hecho un cobro indebido del mismo tipo, pero en esa ocasión fue reconocido el "error" y solucionado. En otra oportunidad, también hace años, me incluyeron en mi estado de cuenta una cifra con fecha de varios años atrás a la que estábamos,entonces, lo que tuve que pagar ya que no tenía cómo comprobar que había cancelado en la fecha correspondiente ( lo que es mi costumbre). También me cobraban por un seguro de cesantía que jamás contraté puesto que en ese tiempo saqué la tarjeta como dueña de casa, ocasión en la que también se quedaron con el dinero que se había acumulado hasta cuando hasta cuando me acerqué a la tienda a consultar por el caso; suma considerable en ese entonces. En definitiva,son unos *******s descarados y abusadores que saben que el común de la gente no hará nada al respecto.Yo y espero que otros se unan, haré lo necesario para que esto se haga público. Sólo ocupaba la tarjeta para aprovechar las ofertas, pero está clarísimo que ha sido un gran y ********o error.Definitivamente son unos cara dura.lamentablemente sernac no consiguió nada a pesar de lo evidente.