- Las Condes, Chile
- 07, Diciembre 2023
- Número: 1006132
Entrega de otro equipo y piezas faltantes de equipo
PRESENTE
la empresa SEGURIDAD 24 HORAS SPA, rut 76.109.xxx-x, realizó en noviembre la compra de un aire acondicionado, marca KENDAL, inverter de 12.000 btu a nombre de mi colega CARLOS HURTADO, número de orden ORDEN 2658179750.En el plazo convenido, hicieron llegar a las oficinas de Málaga 115, of 902, Las Condes "POR ERROR" un aire acondicionado marca "KRÖNE".Nos contactamos con el distribuidor, quien después de una semana, realizó el cambio, a un equipo KENDAL.Este equipo la empresa me lo regaló y, al momento de instalarlo, me encuentro con los siguientes detalles: - SIN MANUAL DE CONTROL REMOTO- SIN ENCHUFE (CABLES PELADOS)- SIN SISTEMA ANCjAJE A PISO DEL COMPRESOR- SIN TORNILLOS Y TARUGOS.necesito una explicación de parte de PARIS.CL y que obviamente, me hagan llegar el MANUAL ORIGINAL, y las piezas de anclaje del compresor. Además, una compensación por falta de piezas y la molestia de tener que pedir el cambio de equipo de Kröne a KendallMi molestia obedece a que ya habíamos comprado otro equipo en PARIS .CL el que llegó con todos sus elementos. Igualmente, que exista un Control de CALIDAD a la hora de los despachos.Son equipos caros, si bien este es un regalo, Yo compré hace poco en PARIS y no tuve problemasAtte.SEGURIDAD 24 HORAS SPA
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito una compensación (por la molestia de solicitar el cambio, no contar con enchufe y tener que poner uno) y una explicación.
Que me hagan llegar Manual del Control Remoto
Piezas de anclaje a piso
Gracias
Autor: F.C.