- La Serena, Chile
- 08, Julio 2025
- Número: 1081156
Pierden los envíos y después se desentienden de la compra

PRESENTE
Compré un notebook en CyberDay el 4 de junio por un total de $939. 980. - (el producto por $929. 990 + despacho por $9. 990), precio normal $1.999.990. La fecha de entrega en domicilio se estimaba para el 18 o 19 de junio, pero NUNCA llegó. Después de varias comunicaciones con Atención al Cliente, finalmente reconocieron que el producto fue "extraviado" por Starken y escudándose en que como se trata de un artículo marketplace, no pueden hacer un nuevo envío; anulan la compra, devuelven la plata y uno pierde la oportunidad de oferta Cyber de haber comprado al menos en otro comercio. La experiencia nos dice que no vale la pena escalar estos temas, porque pasa tanto tiempo que si uno consigue el producto que quería, ya es obsoleto.Las empresas de logística están robando, no se hace nada y el único que pierde es el cliente.ASI QUE MUCHO OJO CUANDO ESTÉN BUSCANDO OFERTAS, PORQUE EL RETAIL no responde CUANDO "SE PIERDEN" LAS COMPRAS.Por mi parte, NO CONFÍO MÁS EN ESTA EMPRESA.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que la empresa cumpla con las compra.
Autor: R.M.