Paris

41.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

994

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

41.9% Paris

35.3% Abcdin

26.6% Falabella.com

25.8% Hites

22.4% Ripley

19.9% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.5% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
01, Mayo 2025
Número: 1073424

Paris

Demora en la entrega que la pospone de manera continua

SEÑORES Paris

PRESENTE

El día 19 de abril compré en la tienda Paris del Parque Arauco un colchón y un soporte para el mismo. Ambos productos tenían fecha de entrega, en Santiago Centro, el día 29 de abril. Dado que durante el día no me avisaron desde Paris si mi producto venía en recorrido, ni tampoco podía hacerle seguimiento online pues el producto no aparecía en mis productos comprados, me comuniqué vía WhatsApp con la tienda. Me atendió el agente Iñaki quien me informó que la entrega se había reprogramado para el día 30 de abril porque según él "en pleno despacho se dieron cuenta de que uno de los componentes de la compra estaba dañado". De esto no me avisaron y si no me comunico con ellos no me habría enterado. El día 30, dado que nuevamente no me avisaron desde Paris si mi producto venía en recorrido, ni tampoco podía hacerle seguimiento online pues el producto seguía sin aparecer en mi cuenta, volví a comunicarme vía WhatsApp. La agente que me atendió fue Jenny quien creó un requerimiento, número 16379156420, dado el retraso y la imposibilidad de darme una fecha de entrega. Esto para que un supuesto equipo especializado se hiciera cargo. Un ejecutivo me llamaría dentro de un plazo de 24 horas, cuestión que no ocurrió.Esto es impresentable y el perjuicio que me ha causado es más que significativo. Un servicio de postventa inútil, ausencia de un número al cual comunicarme, inexistencia del famoso equipo especializado e incumplimiento por parte de Paris. Demando que se me haga llegar el producto mañana 2 de mayo y se me compense por el perjuicio. El número de boleta es: 2953428179. El de la orden: 194793060.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me entreguen mañana 2 de mayo los productos por los cuales ya pagué y se me compense por el perjuicio que este incumplimiento por parte de Paris me ha provocado.

Autor: M.Z.

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Publicado el Jueves, Mayo 1, 2025 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.