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🙁 Sin Devolución

30 Mayo, 2016 - 11:15
Me llamaron para avisarme que Servicio Técnico ya había revisado el producto y se encontraba en perfectas condiciones. Le consulte que si las pruebas las habían realizado de un primer a segundo piso, me dijeron que no, En resumen, no me devolvieron el dinero y tendré que quedarme con este producto que a mi no se sirve.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 13, Mayo 2016
  • Número: 377660

Pcfactory

Devoluciones

SEÑORES pc factory

PRESENTE


Ayer por la tarde compre en Local Pc Factory Mall Plaza Trebol, pedi lo que un técnico me recomendo para ampliar la red Wifi de mi casa.Al llegar mi marido siguió al pie de la letra la instalación... sin embargo a nosotros no nos sirvió. La señal no llegaba.Al día siguiente y sin haberle sacado nada de plástico y con su envoltorio original lo llevamos para cambiar y nos hicieron la media tapa.Que habláramos con el jefe de ventas Sr. Jorge Leal, le explicamos lo sucedido para poder cambiar el producto y nos dice que la empresa no tiene la garantía de satisfacción, que la garantía solo corre para Artículos defectuosos, que debíamos dejarlo en Servicio Técnico y ver si estaba malo o no y que de estar malo recién ahí se ve si se emite NC o devolución. Ahora tendré que esperar 3 días hábiles para saber si esta malo y de no estarlo tendré que entubarme el producto porque no me sirve.Si hubiese leído antes tooooodos los reclamos de esta empresa creo que no habría comprado en ella.
Autor: L.O.
Publicado el Viernes, Mayo 13, 2016 - 20:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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