Devolucion importe pagado

Rosa Barahona SantanaRut 12.113.1994Nota de Credito 374414 ref. Factura 2569080Rosa Barahona Santana Con fecha 26 de mayo se efectuó compra de Notebook Asus el cual fue llevado 2 veces a servicio técnico por fallas de fábrica.Entregando un producto nuevo el cual tambien presento falla ante esta circunstancia y a falta de otro producto de las mismas características se hizo devolución de éste, por el cual fue emitida una nota de crédito con fecha 01 de agosto.Al momento de hacer devolución del producto a mi hijo Bastian Uribe se le entrego una tarjeta de presentacion a nombre de Ivan Larroza, fono 225600023, correo [email protected] indicándole que debía hacérsele llegar los datos para que realizaran la transferencia del importe de la compra.Se le ha llamado a este personaje sin ser habido mucho menos se ha dignado a responder correos y mi plata nada.Han pasado ya tres semanas de la devolución del equipo ..se dejó recado con la Srta. Delia Chavez el 21 de agosto sobre el problema en cuestión.. indicando esta que exclusivamente el suscrito debia gestionar,El producto se compró en efectivo por un monto no despreciable de $ 399.990.Pc factory registro egreso de su contabilidad para no dañar sus utilidades y yo un simple mortal aun no recibo ni siquiera una explicacion.necesito mi dinero.