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No cumplen garantía

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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no cumplen garantía
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En San Clemente, Talca, Chile
Lunes 11, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625098
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES pc factory

PRESENTE

Hoy (11-11-19) junto a mi pareja fuimos a la sucursal de Talca a comprar unos audífonos, se le consultó al vendedor y omitió la información correspondiente a los jacks que éste artículo poseía.Al llegar a casa descubrimos que el producto no era apropiado para el propósito que le daríamos. Al asistir a la sucursal horas después, hablamos con el encargado del local y el indicó que en caso de romper el sello de la caja no existía ningún tipo de garantía de satisfacción, eludiendo la responsabilidad del vendedor de la omisión de la información del producto.Posterior a esto, llamé a la central y me indicaron que me contactara con Marco González, quien amablemente dio una solución en conjunto con Carolina, una vendedora. sin embargo, al volver el encargado del local, rompen la caja del producto intencionalmente y me informan que en esas condiciones no se me hará ningún cambio.
Autor: P.M.
Publicado por: IP 200.120.111.74 el Lunes, Noviembre 11, 2019 - 22:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Maipú: Me parece una broma. aún no se ha resuelto. Reclamo 86440 Compré una pantalla el 29/5/2020 y nunca me llegó porque se perdió, segun correo de ejecutivo de post venta Javier Bertiola. Pedí que me devolvieran el dinero 30/6 después de más de un mes sin recibir el producto. Y aún no recibo respuesta. Hice reclamo al sernac. Ya que ustedes no me dan solución.
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Curicó: Jamás han llamado jamás se han contactado jamás se han disculpado el tipo sigue maltratando a la gente el tipo sigue trabajando en el local de curico el supuesto supervisor de lentes del local mediocre sigue trabajando como si nada y maltratando al público que entra
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Maipú: Pedí un reembolso y me dijeron que en 5 días habiles me llamarían para pedirme los datos de reembolso, luego de mas de un mes aún no me llaman.
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