Pesimo servicio

Compre unos articulos el 25 de julio con fecha de entrega el 12 de agosto, el cual no llego, llamo y me dicen que hay un problema con el envio, wue no lo veian y me tebian que derivar el otro chico me dijo lo mismo pero que no es por falta de stock, básicamente no sabian porque no lo habian sacado de la sucursal aun, se elevo una solicitud para ver que pasaba, me dicen que me iban a enciar un correo con los detalles y que mis articulos iban a llegar entre esta misma semana con posibilidad de que la entrega fuese hoy 14 de agosto, llamo nuevamente porque aun no me llega ningun correo, me dijeron que me tenian que derivar y me cortaron, llameotras 3 veces mas, 0 respuesta y me cortaban, llamo mi pareja y le dijeron que no era su problema y nuevamente 0 respuesta por parte de ellos, pesimo servicio.