- Los Ángeles, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716867
Incumplimiento en fecha de despacho
PRESENTE
Compre un producto el 14 de agosto con el numero de boleta 11.096.180 con fecha de entrega el 2 de septiembre y aun no llega el producto.Pésimo el servicio y poca preocupación de dar una solución, e realizado 4 reclamos en su pagina ( 140511-146272-148812-149313) y no e recibido una respuesta, ni una llamada. ademas cuando se logra contactar al call center ( esperando 30 posiciones y al momento que es tu turno se corta la llamada por estar colapsado el teléfono ) te mienten por que te dan fechas y nuevamente no se cumplen. en el ultimo reclamo que realice ( 149313 ) solicite nota de crédito y la persona que me tomo los datos me informa que mi dinero estará en la cuenta entre 24 a 48 horas, osea poca y nada preocupación por dar una solución al cliente y aun mas se burlan de la situación. hoy 10 de septiembre llame nuevamente y para mi sorpresa no tengo asociado ninguna solicitud de nota de crédito.
Objetivo:
Obtener una solucion
que envíen el producto comprado o devuelvan del dinero a la brevedad.
Autor: R.S.