Devolución de dinero

hice una "supuesta compra de un pc gamer desktop a traves de internet" lo cual fue 22 de febrero con despacho 5 de marzo, lo que anteriormente hice un reclamo en esta pagina la cual me contacto un muchacho que estaba con el mismo problema, problema que no le llego ni ninguna informacion solo que no tenian stock, luego que le dice un personaje que mas de 30 personas tenian el problema, fui a la sucusal de "curico" lo cual el gerente dijo que estaba como rechazada la compra segun la tarjeta de credito se desmoro y no pudo como mandar al servicio de ellos el comprobante, osea a mi ni siquiera me llego una (BOLETA) reclame anteriormente, post venta, rechaze la compra, no me respondieron mas, le hice saber esto al gerente y lo cual el mando el correo que hicieran el retraso de dinero a la tarjeta, supuestamente se desmora dijo hasta mayo por tema de facturacion de tarjeta para que saliera en el sistema. justo eran dias 5, fuimos a sacar un estado de cuenta y no aparecia la compra, el dia de hoy me avisan y corroboran que la cuota estaba ya, lo que no es ni mia esa tarjeta, y la gran solucion que dio dijo que pagaramos las cuotas hasta que saliera la remuneracion, gran compromiso con el servicio al cliente, igual con la encargada de devoluciones. obligado a ir a sernac aunque no hacen nunca nada.