Despacho incumplido

Buen dia.Hace ya dias compre un ragalo para mi hija para navidad que supuestamente entregarian hoy . Con harto esfuerzo lo pude realizar y feliz que llegaria estuve toda la mañana esperandolo para darlo mañana y resulta que el tipo que reparte me envia un mensaje a las 12.05 que no va a entregar el despacho por que no hay moradores eso es imposible. Si yo he estado aqui todo el dia para esperarlo. . Despues llamo a pc factory y me dicen que no estan autorizados a entrar al recinto. Nisiquiera es condominio esta la puerta abierta es solo una reja vivo justo entrando la reja . No fue capaz de bajarse . Llamar. Es mas nisiquiera se si vino . Por que fue tan caradura que envio un mensaje de texto a las 12.05 sobre la misma lo llamo a ese numero y el me dice que paso hace mas de 40 minutos. Atras y no habia nadie cuando eso es una mentira. Yo siempre lo estuve esperando. Y ahora que hago . Estoy de brazos cruzados. Sin nada que regalarle a mi hija. Y sin plata por que mas encima cuando reclame me dicen que la devolucion la haran en 30 dias mas. Pucha que tengo rabia. Y pena por la situcion .. nunca mas compren a esta maldita empresa es una burla y un fiasco . no cumplen y dejan ilusionado que llegaran por mejor quise comprarla por internet y ahora me quedo con la desesperancion y angustia que hacer.