- Las Condes, Chile
- 07, Julio 2021
- Número: 821511
Cancelación de cuánta con saldo en mi billetera
PRESENTE
Decidí cancelar una compra que hice a una juguetería, ya que la tienda o la app me cambio 2 veces la hora de entrega y yo no podía esperar más, decidí contactarme con soporte porque mi producto no llego, y ahí averigüé con l tienda que pedidos ya le da una hora determinada para entregar un producto y si no cumplen ese horario cancelan la compra, resulta que mi pedido marco como “Entregado y no cancelado” entonces me hicieron la devolución a “mi billetera” obligándome a usar mi dinero nuevamente por “obligación” en esta app, como no tenía necesidad de comprar algo más por un monto de $49.000 decidieron bloquearme la cuenta, me percaté de esto cuando volví a tratar de comprar. Lógicamente me contacte con soporte a la brevedad y la respuesta de la ejecutiva fue que Bloqueron mi cuenta por decisión de pedidos ya y es irrevocable, dejando mi dinero atrapado $49.000 en la opción mi billetera, sin vergüenzas, exijo mi dinero de vuelta en mi tarjeta
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución de mi dinero a mi cuenta
Autor: M.M.