El pedido no corresponde

Hoy pedí un pedido por la app pedidos ya hacía P. J. y D. una promoción hasta el momento todo bien, yo vivo en dpto si cuando llegó la persona a dejar mi pedido llegó y lo dejo y se fue rápido me llamaron de conserjería y baje a buscar mi pedido y no estaba la persona que me lo tenía que entregar dejo las cosas y se fue al momento de ver mi pedido no era a lo que yo pedí eran 4 hamburguesas grandes y solo llegaron dos una grande y otra pequeña era una bebida de litro y medio y venían dos latas las papas supuestamente eran grandes y venía menos de la mitad todo el pedido venía frío a pesar que yo vivo cerca del local quise hacer el reclamo por pedidos ya y me dice que vaya a mis pedidos lo hago lleno lo que piden al momento de subir la fotografía se devuelve y no te dejan hacer el reclamo al final pierdes tu dinero y te ******n con tu comida ya que está incomible muy helada y más encima no pudimos comer las personas que pedimos al quién responde