- Maipú, Chile
- 28, Agosto 2019
- Número: 609373
Demora en entrega presencial y falta de respeto de su personal
PRESENTE
El día de hoy a las 4.08pm realizamos la compra de promoción pizza familiar con 3 bebidas por 9.990, y se nos indica que la entrega seria de 5 a 10 minutos.A las 4.30pm me acerco al mesón y consulto que sucede ya que había pasado casi media hora, salían pedidos después de mi turno y no pasaba nada con el de nosotros, observamos que el personal se dedicaba a conversar con otras personas y hechar la talla como vulgarmente se dice.Pido saber que sucede, indicándome que hubo un problema y que sale en 6 minutos la pizza, pedí el libro de reclamos y también hablar con el encargado de turno, a lo que aparece la srta. Gloria Cuevas, quien se excusa que se les olvidó, yo andaba con mi hijo a lo cual le di a conocer mi molestia, ya habían pasado mas de 6 minutos y la pizza no aparecía, me dice ahora la vamos a colocar... Perdón?Se va hacia la cocina faltando el respeto (ahh ya.. Chao Chao Chao...)Pedimos de inmediato la devolución del dinero, en ese minuto aparece sr. Felipe Moreira, nuevamente excusándose y devolviendo el dinero de la compra.Esto no puede suceder, tuvimos que comprar otra cosa y quedarnos con las ganas, sobre todo mi hijo de comer su pizza que tanto le gusta
Autor: T.M.