Prosegur Activa

Servicio malo y no cumplen con lo que ofrecen

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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servicio malo y no cumplen con lo que ofrecen
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 04, Mayo 2017
Número de Reclamo: 430143
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES prosegur activa

PRESENTE

Aclarar reclamo

Quiero expresar mis molestias con respecto al servicio brindado por esta empresa, reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur ALARMAS. El día 06 de abril de 2017, Yo firme contrato por un servicio que fue muy bien vendido, por Carolina Valdes, hasta ese momento todo bien me dicen que llamarían en 48 horas para coordinar visita técnica e instalar los productos contratados, que fueron alarma y 8 cámaras el día martes 11 me dan la bienvenida y me dicen que me llamaran para coordinar visita técnica, la cual nunca fue, solo un correo que me informa que el día miércoles vendrá un técnico a instalar, efectivamente llega el técnico el día miércoles mira, hace un par de llamadas y se retira a la hora siguiente de su llegada, porque le faltó la escalera para su instalación y volvería enseguida, lo que nunca ocurrió. llame a la vendedora y le hice saber mi molestia, le dije que por ultimo me dejara la alarma instalada por el fin de semana largo, bueno el día jueves se instala la alarma y queda activa alrededor de las 19:30 horas, del día jueves 13, a los días posteriores instalarían las cámaras y eso no ha pasado hasta la fecha,


los técnicos vienen mira y se van he igual que los supervisores, pero cuando te venden el producto es todo perfecto y es distinto a cualquier otro sistema de monitoreo, mi pregunta es la siguiente… si son tan deficientes en instalar los productos, realmente serán efectivos al minuto de una activación por robo o por emergencia???.


hoy 04-de mayo, aun no tengo instalados mis cámaras las cuales fueron documentadas y facturadas, se a enviado correo al señor Alain Escalante y Nelson Zambrano y nada ni siquiera me han respondido mi reclamo.


Lejos de todo el servicio es pesimo, no cumplen con lo que venden.



Autor: R.R.
Publicado por: IP 181.72.201.131 el Jueves, Mayo 4, 2017 - 19:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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