Pasaje y dinero

El domingo 17 llegué con un atraso a tomar el bus hacia Viña. En Pajaritos, hablo con una joven no muy amable, le pido que me ayude. Me dice que no se puede cambiar, que el pasaje lo compré online.Yo viajé con Pullman bus, como hago siempre y durante años. Si Pullman ahora vende online a través de otras empresas, no es tema mío. Pullman es responsable de ver las condiciones de venta con las empresas a las que involucra en sus transacciones.Mi dinero es MI DINERO. Quiero que me lo devuevan por el mal momento que pasé y porque tuve que comprar otro pasaje.Llegar tarde a tomar un bus no es un delito, robar mi dinero, sí lo es.Atte.Verónica Bustos