Viaje cancelado sin aviso

Que el dia de hoy 17 de junio del presente año Mantenia un viaje para la cuidad de ovalle a las 18:00 horas lo cual al momento de estar a a la espera de este recorrido al pasar mas de 15 minutos y no llegar ducho recorrido concurrí hasta las boleterías de pullmanbus que se encuentran en el terminal san borja en la comuna de estacion central en la cual los trabajadores de mencionada empresa indicaron que ese recorrido habia sido cancelado.Cabe mencionar que dicho pasaje nro.TS260612112031161ERJA,tenia salida desde terminal san borja hasta la cuidad de ovalle específicamente terminal de Ovalle es dable hacer presente que la única solución que me dieron los trabajadores de mencionada empresa fue la devolución del dinero pos reclamo en internet.