Mercaderia devuelta

compre una balanza una balanza el 4 de noviembre de 2014, en Fridema la que fue recepcionada por uds en stgo y enviada a la agencia san fernando , vinieron a dejarla en el horario de colacion entre las 14:00 y 16:00 hrs, segun el repartidor llegaron a las 15:00 hrs. por lo que al no encontrar abierto se la llevaron y mandaron a bodega a santiago por este paseo me cobraron $ 20.680, para poder enviarla de nuevo, la volvieron a mandar y me volvieron a cobrar otro flete de $ 10.520, considero que si alguien manda un paquete debe entregarlo a domicilio sabiendo que aca en pichilemu el horario del comercio es sabido por todos, y ellos no es primera vez que vienen, para es el negocio del siglo decir que no hay nadie , devolverlo, y cobrar nuevamente. el supongo que si vienen a dejar un paquete deben entregarlo por lo menos en horario que ellos tienen en oficina que es de 9:00 a 18:00 hrs. si dentro de ese horario no hay nadie, es justo que se devuelvan pero cuando aun no termina el horario de entrega . la empresa debe considerar que este tipo de acciones se hacen a sabiendas que encontraran cerrado.... entonces evalué no venir y devolver todos los paquetes, total asi el negocio es un exito y mas facil no se gasta y tampoco se hacen responsables.... se que este reclamo no tendra ni siquiera una respuesta pero en este momento estos indignada y decepcionada de como nos roban la plata tan facilmente. por lo antes descrito ud comprendera que NUNCA mas mandare ninguna encomienda en su empresa y nunca recomendare su empresa.... el señor encargado en su empresa fue don manuel vergara.