Venta de pasaje fraude

Hoy jueves 22 de enero del 2015, siendo las 13:10, realizo un llamado a la sucursal ubicada en calle Balmaceda en la ciudad de Calama. Solicitando el valor de los pasajes desde Calama -Arica, me contesta una señora, quien no menciono su nombre, y me indica que tiene un promocion dejando los pasajes a 10.000.le menciono que por favor podria guardar tres pasajes, que me dirijo de inmediato hacia la agencia para poder comprar los pasajes, ella me dice que no habria ningun problema. Le informo a mi pareja quien se dirige a la agencia para la compra, cuando llega aya siendo las 13:28 la misma señora con la que me comunique le dice que era solo una promocion en la mañana.Mi marido le menciona que se habria llamado por telefono hace algunos minitos atras y que ella misma habria dicho que guardaria tres pasajes para mi.indicandole la tipa que no porque ya habria pasado la hora. Cabe señalar que se le pregunto por el horario de atencion para la compra de los pasajes a 10.000 y ella contesto que hasta las 15:00 hrs.SINCERAMENTE ENCUENTRO QUE ES UNA falta de respeto POR PARTE DE LOS EMPLEADOS DE EXPRESO NORTE, YA QUE HACEN PUBLICIDAS ENGAÑOSA CON LA CLIENTELA INDICANDO UN VALOR VIA TELEFONO, Y EN LA SUCURSAL INDICAN OTRO.