Autor:
🙁 Pésima Solución
27 Marzo, 2017 - 15:10
La única solución ofrecida es que vaya a una oficina de Pullman para que hagan el reembolso. El problema es que el horario de atención es de 9 a 18 hrs., y yo trabajo. Y si va un tercero, debe llevar mi C.I.. más un poder simple, es decir, ninguna solución. Además, que al llamar al call center, me dejaron unas 5 veces en espera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 09, Marzo 2017
- Número: 421711
En enero de este año, compré mis pasajes de ida y vuelta (Santiago-Maitencillo) para el mes de Marzo. El viaje de ida resultó sin ningún problema. Pero cuando pensaba regresar a Santiago, algo andaba mal. Esperé el bus por una hora, cuando me decidí llamar al call center de Pullman Bus. En ese momento me "informaron" que no existía ningún viaje programado ese día de Maitencillo a Santiago durante la tarde. El único viaje fue a las 8.20 AM, siendo que yo tenía mi pasaje comprado para las 12.40. Lo tenía impreso, incluso. Por lo que quedé tirda en otra ciudad, donde no existe terminal de buses. Y yo, sola, no sabía qué hacer. la empresa no se hizo responsable en absoluto.
Autor: J.L.
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