Demora en entrega

Es increíble la falta de coordinación entre sucursales llevo llamando a la central de santiago desde el día martes 3/12 por mi encomienda y me dice mañana se la dejaran en su domicilio (miércoles 4/12)...llamo al día siguiente porque ya eran las 6 de la tarde y aun no venían y me dicen que no alcanzaron que al día siguiente la entregarían (jueves 5/12)....llevo 3 o 4 días esperando por mi encomienda llamo nuevamente y la persona que atiende en la central vuelve a repetir la información que lleva dos días diciéndome (porque es el mismo joven con quien hablo todos los días) me da un supuesto numero que correspondería a la sucursal de mi ciudad y resulta que el numero no existe....se ríen de las personas vivo a menos de 10 minutos de la sucursal y no son capaces de venir a dejarla cero compromiso y responsabilidad. La persona que contesta el llamado de la sucursal de mi ciudad ( numero que menos mal logro encontrar por Internet) dice que la información entregada por la central es errónea como puede ser eso posible si son una empresa la información debería estar en linea....su plataforma de seguimiento ni siquiera sirve porque no da información del estado de tu producto...son los únicos que se demoran tanto en entregar algo con ninguna de las demás compañías de envíos se tiene este tipo de problemas o al menos no se demoran tantoooooo....ahora debo esperan a mañana sábado 7/12 porque nuevamente me acaban de decir que no alcanzarooon y sigo esperando (viernes 6/12).......no recomiendo esta empresa