Atrazo y no me dejaron abajo.(no me quisiera llevar)

EstimadosJunto con saldar, dirijo a ustedes con la finalidad de presentar mi reclamo, mi Nombre es Leonardo Saguez Pinto, el día 20 de diciembre tenia pasaje comprado numero de boleto INT03209486 - 3. 1ro el bus llego una hora de retrasó, aludiendo el chofer que estaba en horario normal y que venían a las 20:00 justo en su horario rutina. cuando el pasaje dice que su llegada a Lanco a las 19:00 horas, llevo un dos viajando en esta línea yen ese horario y no había problema hasta ahora, cuando le dije que me bajo en terminal Bajada: Terminal De Buses María Teresa Chillan , el cobrador dice que no pasa al terminal que pasaba por carretera , yo me ofusque ya que mi pasaje no dice que me deja en carretera sin no en el terminal de buses, les explique que si me dejan afuera estaba expuesto a asalto ya que las llegada por el atraso seria a las 2am, en ese lugar no hay locomoción colectiva, entonces el chofer se enoja dijo que así no me llevaría yo les dije que presentaría un reclamo y el dijo textualmente haga las guas que quiera, y se fueron dejándome tirado en carretera. si bien yo me ofusque esto no quita que me tengan esperando una hora el y mas encima no me llevan o quieran dejar fuera sin reconocer los términos de los pasaje y la compra, lamentablemente no me quisieron dar los nombre ni el chofer y mucho menos el cobrador. Pero adjunto pasaje y fotografía del patente de la y numero de maquina, solicito a ustedes la divulsión completa del pasaje ya que al final no me dejaron utilizar este traslado.Adjunto mi numero de teléfono.961160056