Demora en la entrega de encomienda

Debíamos recibir una encomienda a través de Starken el día 18 de Diciembre. Esta encomienda era de suma importancia para nosotros recibirla antes del 24/12 por temas internos.por un error de Starken, ingresaron mal la dirección, por loq ue no nos llegó el día señalado. A partir de ese momento, ha sido un proceso interminable y frustrante de reclamos. Hemos llamado todos los días al número de "servicio al cliente" esperando una solución, la entrega de la encomienda, cosa que aun no ha ocurrido. Obviamente no nos llegó el paquete antes d ela fecha que necesitábamos, por lo que ya no es de utilidad. Nos han remitido a enviar mails, los cuales no tienen respuesta, y a dejar un "reclamo formal", los que tampoco han tenido respuesta.Un desastre de empresa y un muy poco respeto por sus clientes.El número de orden es la 904320187