Producto con falla

Tengo 3 empresas que se lavan las manos unas con otras. Resulta que compre un teléfono hace un mes, el cual no he podido usar ya que este se resetea tan solo unos minutos que uno lo empieza a usar. Como no soy ignorante en el tema, para evitarme servicio técnico, y al ser aparente falla de software, realize lo mismo que lo que ellos podrían hacer, restaure software. sin embargo la falla persistió, por lo que me dirigí a París donde adquirí el teléfono, a no más de tres días de realizada la compra, los que lógicamente me redirigieron a Entel para servicio técnico, cosa que no quería, pero en fin, había que seguir conducto regular. Después de unos días de llevado a servisio técnico retire mi teléfono, y pues que paso, realizaron lo mismo que yo ya había hecho, siendo que tenía imágenes, videos y evidencia para demostrar que era un problema más allá de solo restaurar Sistema Operativo, pues claro la solución no sirvió de nada y el teléfono continúa reiniciandose. Además en el informe escriben que es mala utilización de usuario siendo que no he podido ni siquiera usarlo si se resetea cuando trato de hacerlo, lo que me da mas indignación, ya que tome las precauciones de dejar registro, pues seria evidente que pasaría esto. Posteriormente aproximadamente 10 días de la compra solo quería usar un equipo en buenas condiciones por lo que exigí cambio, Entel me envía a París, y París a Entel, quien se hace cargo? Pues nadie, ya que servicio técnico de Sony no sabe realizar un trabajo decente, y escribe un informe que me deja de ignorante, siendo que puedo tener muchos más conocimientos sobre el tema que ellos mismos. Ahora cual era la solución sernac, también haciendo un trabajo precario, claro colocan demanda a París y como el informe técnico dice que el equipo esta bueno, entonces gana París, sernac deja caso, nadie se hace responsable y yo me quedo con un teléfono que no se puede utilizar, y evidencia tengo de sobra, lo que no tengo es tiempo para andar de un lado para otro porque creen que uno es que?.... Y quien me da respuesta?...nadie verdad, todos se lavan las manos y piensan que tratan con gente ignorante, a todo esto soy profesional en el área y se de lo que estoy hablando.