- Santiago, Chile
- 07, Noviembre 2016
- Número: 402051
Cav chofer de reemplazo inservible
PRESENTE
Estimados.El día jueves 3 de Noviembre 2016 solicite mediante un llamado telefónico auto de reemplazo para el día sábado de madrugada (4.30 de la mañana) desde un centro de eventos en Peñalolén a mi casa en Santiago Centro en este llamado quedé agendada y con el servicio prestado. El mismo sábado ya que no me llamaron para confirmar, llamé yo misma y lo confirme para la noche de ese mismo día.El día del evento esperé hasta las 5.30 de la mañana este servicio retrasado y que no llegó... por tal razón conduje mi auto desde el centro de eventos a mi casa cansada de esperar y sola en los estacionamientos; no tenía acceso a taxi por la distancia en que queda este centro de eventos hacía por donde pasan automóviles y lo más preocupante ya había bebido lo que imposibilita el manejar y lo tuve que hacer..Este reclamo es MUY SERIO ya que no me fueron a buscar, me dejaron tirada en medio de la nada y a altas alturas de la madrugada. Es tercera vez que tomo este "servicio" que ofrece este seguro Liberty y "segunda vez" que me ocurre lo mismo. Tomaré acciones contra este tipo de situaciones ya que es muy preocupante, poco serio y no puedo aceptar que esto vuelva a ocurrir conmigo ni con ninguna persona.Si yo me coordino para hacer uso de un servicio que me confirman no puede ocurrir que NO sean responsables ante una situación tal arriesgada y peligrosa tanto para el resto como para mi. Estoy muy decepcionada ya que se trata de vidas humanas en riesgo.Atte.Pamela Ayala Lizama.
Autor: A.A.