- Viña del Mar, Chile
- 05, Octubre 2016
- Número: 397862
Entrega de clave

PRESENTE
El 28 de septiembre de 2016 ingresé a la página de Latam Pass con el objeto de recuperar mi clave, enviando todos los datos solicitados, incluso fotocopia de mi cédula de identidad. Se me ionformó que dentro de 72 horas se me haría llegar la información pertinente a mi mail. sin embargo, hasta hoy (05 de octubre de 2016) y habiendo transcurrido una semana completa no he recibido información alguna.Deseo agregar que en las oficinas de Lan se limitan a dar instrucciones para efectuiar este trámite a través de la página web de la empresa o, de lo contrario, hay que pagar la suma de $ 12.000.- para efectuar el canje de kilómetros acumulados, lo que en vuelos nacionales hace ilusorio el esfuerozo de los clientes para acumular puntos y poder canjearlos.
Autor: C.G.