- Santiago, Chile
- 25, Septiembre 2016
- Número: 396375
Viaje con mascota
PRESENTE
Quería viajar con mi perro de 4,5 kilos en la cabina del avión,ya que lan está ofreciendo el servicio!...averigüé todos los detalles en su página y con grupo de amantes de los perros para no tener ningún contratiempo con nuestras vacaciones!....pedí los permisos veterinarios,certificados,vacunas,etc.Bolso especial ,etc. Al darme cuenta que las dimensiones le quedaban chicas a mi perro me dí cuenta que no sería permitido en la cabina así que compramos una jaula con todas las normas que se requieren!....,se podía mover dentro sin dificultad,respirar,etc. Cancelamos en valor equivalente a los 60 dólares y todo ok!...,cuando estamos por embarcar me dicen que el modelo de avión no cuenta con ventilación por tanto no podremos viajar,a lo que yo le digo que había seguido todos los protocolos informado oportunamente del requerimiento especial,cancelado el valor y todas nuestras reservas de hospedaje,etc....,me corrió un aire frío por el cuerpo,etc. Después de esto debido a que el vuelo estaba llenísimo,tendrían que retrasar el vuelo por qué debían bajar nuestras 3 maletas y además viajaba un personaje conocido de la televisión "milagrosamente " todo se arregló y pudimos disfrutar nuestras vacaciones!....después de respirar profundo....(siendo la compañía quien ofrece éste servicio y por supuesto pone las reglas y condiciones)....,al regreso sin las dificultades de Stgo, y con la deferencia del personal de regiones que es debo destacar más cordial y atentos!...,nos enteramos que de una semana a otra el costo del traslado se reajustó sin tener alza de IPC,ni alza del dólar de 40 mil a 47 mil pesos....,supuestamente aludiendo según documento exceso de equipaje!...,cuando los valores estaban descritos en su propia página!.....mmmmmmm....el "servicio ".....con todo lo descrito deja mucho que desear y lo pensaré dos veces antes de volver a viajar en estas condiciones!....atte francisca Silva.
Autor: F.S.