Retraso vuelo jj8124

estimados quiero hacer llegar mi reclamo por el retraso del vuelo jj8124 del dia 28 de abril del 2017 en el tramo rio de janeiro-santiago de chile, el cual debía despegar a las 14:40 hrs. sin embargo lo hizo a las 20:00 hrs. habiendo un retraso de 5 horas y 20 minutos.lo señalado anteriormente me ocasionó diversos problemas y gastos extraordinarios, los cuales no tenia contemplados, ya que tuve que perder el transfer contratado con anterioridad, que me trasladaría junto a mi familia desde el aeropuerto de santiago hasta mi residencia ubicada en la ciudad de los andes, no teniendo movilización a la hora de llegada de dicho vuelo a las 00:25 hrs. del día `sábado 29 de abril.ademas tuve que comprar alimentación, ya que comprenderán que un sandwich y una botella de agua no es una comida apropiada para estar tantas horas esperando de manera incómoda teniendo niños que tuvieron que estar sentados en el suelo y dormir allí, producto del cansancio de tanta espera.mi grupo familiar es de 5 adultos y 2 niños de 11 y 5 años respectivamente.por lo anteriormente expuesto, solicito se me restituya el dinero desembolsado de manera extraordinaria por concepto de transfer y alimentación correspondiente a $200.000.- mas la indemnización correspondiente por todas las molestias que tuvimos que soportar de parte de ustedes.lamento profundamente que esto haya ocurrido, ya que he viajado en otras ocasiones con mi familia y siempre habíamos tenido un buen servicio.en espera de su respuestaatte.ruth avendaño apablazac.i,. 12.718.xxx-x