- San Bernardo, Chile
- 06, Abril 2017
- Número: 425911
Negación de stop over en pasaje de latam chile

PRESENTE
Luego de 7 días con mi señora, LATAM ha denegado persistentemente el derecho a realizar nuestro STOP OVER contratado en la reserva hecha el 23/02/2017.la empresa se da 48 horas para responder un incidente y siguen dilantando sin respuesta al caso.Enviamos los comprobantes que acreditan el derecho y aún así no responden ni contactan.No podemos PLANIFICAR nuestras vacaciones ya que no sabemos si respetarán nuestra parada o debiéramos continuar hasta el destino final y en qué fecha.Muy mal servicio del CALL CENTER y de las personas que deben resolver los problemas.Muy MAL LATAM no cumpliendo lo que vende ni cumplir los plazos de respuesta, ni siquiera los de las personas más pacientesAtentamenteRGJ
Autor: R.G.