Autor:

🙁 No Solucionaron Nada

19 Marzo, 2026 - 10:46
Me parece increible que 9 años después se preocupen en solicitarme información sobre una solicitud que nunca fue atendida.

Esto demuestra el grado de ineficiencia de LATAM y, como pasajero, la preocupación de utilizar sus servicios en el futuro.

Gracias,

María Garrido
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 15, Agosto 2017
  • Número: 446798

Latam

Cambio fecha vuelo retorno

SEÑORES latam

PRESENTE


En ausencia de un servicio apropiado de parte de su "contact center" me veo obligada a escribirles a todos esperando que alguno de ustedes tenga a bien revisar mi reclamo y hacer algo para solucionarlo.El día 12 de Agosto, 2017 yo recibí un alerta en mi cuenta de Lan Pass 6080021400 indicando que mi vuelo JFK a Lima del 28 de Agosto había sido reprogramado. Ingresé a Mi Viaje y observé que me daban una opción para cambiar dicho vuelo y procedí a hacerlo para el 4 de Setiembre. A los pocos minutos recibí un e-mail de confirmación mostrando no sólo el vuelo de ida que había cambiado sino también el retorno me lo habían cambiado del 26 de Setiembre al 4 de Octubre. lamentablemente yo no puedo aceptar dicho cambio y me he cansado de llamar y escribir pidiendo que me repongan mi retorno para el 26 de Setiembre pero sólo me responden que tengo que pagar para que mi reserva sea repuesta a la fecha original.Obviamente me parece un abuso total que ustedes pretendan cobrarme por un cambio que ustedes efectuaron y éste es mi último mensaje solicitando que tengan a bien efectuar el cambio del retorno para el 26 de Setiembre en el vuelo LA 530.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Agosto 15, 2017 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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