- Estación Central, Chile
- 04, Diciembre 2017
- Número: 465913
Venta vehículo usado defectuoso
PRESENTE
En marzo del 2017 adquirí un Peugeot 208 año 2014 con 78000 km aproximadamente, el precio era asequible por lo que decidí comprarlo. Luego de los 2 meses comenzó salir en pantalla error Check Engine , catalizador pérdida de eficacia. Fue entonces donde me recibieron el auto para hacerle un scanner, el cuál arrojo que tenia malo el catalítico. Pasó 1 semana y dijeron que estaba ok, habían solucionado el problema. Me lo traje a casa y luego de 5 días manejando , vuelve a salir la pantalla de error en sistema. Y ahí nuevamente fui donde el vendedor a indicarle al vendedor que seguía la falla.Nuevamente me entregan el vehículo y el problema siguió; ya por tiempo y pérdida de dinero no pude volver a llevarlo ya que parecía "chacota". Ya al cabo de unos 3 meses mas comenzó a sonar el catalítico de una manera fuertísima. Fue donde lo lleve a Peugeot Portillo y me indicaron que nunca se reparó el catalítico, y estaba con grietas por lo que tenía pérdida de eficacia. Conversé con el vendedor para que por último me indicara y hablara con su jefe si había información si realmente habían reparado la pieza o la habían cambiado, asunto del cuál el vendedor se lavó las manos y no hubo ninguna repuesta mas que ," envíame un correo y lo analizamos" . la empresa DERCO USADOS no me respondió de ninguna forma, se lavaron las manos y lo único que hicieron fue hacer un scanner y borrar datos, nunca cambiaron pieza ni respondieron por la falla. Hasta el momento nadie se ha contactado conmigo para resolver el asunto Derco Usados no responde por la venta de autos con problemas y no resuelve tus problemas aún estando en la garantía legal 3 meses. Simplemente se encarga de venderte el vehículo y lavarse las manos después de la venta.Me indicaron que de alguna forma a mi se me podría roto la pieza por mal uso. *y me pregunto, que mal uso puede tener un catalítico fisurado?. Cuando ellos compran vehículos se supone que los checkean por todos lados y este no fue el caso. Les acepto un amortiguador o embrague deteriorado. Pero no una pieza que dura por lo general 350.000 km promedio.
Autor: J.H.