Mala atencion de ejecutiva

estimados, les escribo por mi molestia de la atención de una de las ejecutiva de la sucursal de estado., sin animo, seria y tratando de dejar de mentirosa al cliente, ya que al preguntar porque no tienen ahora una forma mas facil de comprar la maleta, en vez de venir a las sucursales, porque uno no tiene tiempo de ir, porque esta trabajando y la primera que hicieron función de este nueva modalidad yo la había utilizado y ahora ya no se puede, ella no muy cortes responde en forma parca que jamas a existido siempre a estado mala la pagina, diciéndole si lo había hecho, no imposible, primera vez que lo escucho.es difícil de escribir en la forma que lo dijo, pero deberían contratar ejecutivas que tengan mejor disposición con el cliente, ya que no le estoy pidiendo ningún favor, y estoy pagando por un buen servicio y seria bueno que se preocuparan de eso, no solo en las agencias también , en vuelos y en el aeropuerto, porque muchas de ellas no tienen un buen trato.