- Antofagasta, Chile
- 06, Febrero 2017
- Número: 416791
Cobro de voucher no utilizados por mala informacion

PRESENTE
Mi reclamo es el siguiente::En mi viaje a Mexico Cozumel se me cobra pasaje terrestre ida vuelta Cancun -Cozumel ,Cozumel Cancun (3 adultos)a traves de un VOUCHER numero 2470228,el cual no fue utilizado debido a mala informacion ya que al llegar a Cancun no existia ninguna empresa encargada para el Voucher mencionado por lo que hubo que hacer gasto extra de dinero comprando pasajes terrestres(3)Voucher mencionado no existia ni en aeropuerto,ferry ,hotel Grand Park Royal CozumelAnte lo cual solicito la devolucion del dinero cobrado por Lan -Latam.codigo reserva ITKNYHVUELOS IDA LA 2770 LA 2598VUELOS DE REGRESO LA 2599 LA2771En espera de una respuesta y resolucionAtteMonica Gonzalez Barra
Autor: M.G.