Publicidad engañosa, mala atención.

Pase al local de dunkin donuts que se encuentra al interior del supermercado "jumbo" en uno norte, de viña del mar. pedí dos combos nª11 (era cafe hot o iced) y dije que los quería iced.. luego de pagar la niña que me atendió me dice que que no los venden helados, porque no tenían "la maquina". Para no hacer problema le dije que no importa que me los hiciera menos caliente y le pedí crema ya que en la imagen de referencia los muestran con crema. Acto seguido me dice que para colocarle crema debía cancelar $350, monto que me molesto que me quisieran cobrar si ya NO me estaban vendiendo lo que yo en verdad quería, le pedí que por favor me diera al menos eso por compensación por no avisar con anterioridad que no vendían cafés helados.A lo cual me responde que yo no le avise, atratándome como si estuviera mintiendo. luego apareció una segunda vendedora reclamándome que yo debí avisar que lo quería helado (siendo que si lo hice)..La vendedora hizo mal a no decir que no se vendia lo solicidado y en asumir que quería un combo caliente siendo que hay 2 opciones y no soy adivina para saber que solo esta una de esas.No había ningún encargado para dejar el reclamo por mala atención.Me parece que debiesen avisar antes de COBRAR cuando no tienen algo de lo que ofrecen. y buscar algún medio de compensación por los malos ratos.