Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 13, Enero 2017
  • Número: 413001

Latam

10 horas de espera

SE脩ORES latam

PRESENTE


Dia 8 enero aeropuerto internaciona arturo merino benites stgo chile vuelo 8021 nos citaron 3 horas antes de la hora de embarque 11.45 subimos al avion y despues casa 1.30 minutos nos avisa que el avion presentaba algun desperfecto nos dieron una tarjeta para almorzar valor $ 6.900 alguien conoce algun local que tenga ese precio en ese recinto despues parecia burla nos enviaton a varias puerta 10 6 11 despejando en un nuevo vuelo a 20.30 hrs me parece una burla para losNi hablar que si nos ofrecieron otra tarjeta para tomar once o algun refrescoSolo en almuerzo para 4 personas gaste $ 78.000Refrecos y te durante las 12 horas que estube encerrado $ 48.200
Autor: J.P.
Publicado el Viernes, Enero 13, 2017 - 01:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclam茅 primero por los canales de atenci贸n de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensaci贸n fija de USD 50, que no cubr铆a mis gastos. Present茅 entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gesti贸n, LATAM me reembols贸 el total de los gastos que acredit茅 con mis comprobantes.

Mi recomendaci贸n: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta tambi茅n el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la v铆a que logr贸 una soluci贸n completa.

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No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todav铆a mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electr贸nico.
Agradezco su preocupaci贸n por mi caso

Saludos Cordiales

驴La aerol铆nea no te responde? Gestionamos tu compensaci贸n.