- Colina, Chile
- 17, Enero 2017
- Número: 413594
Cambio de vuelo en forma arbitraria

PRESENTE
Reclamo latamEl día 17/01/2017 fui al aeropuerto para el inicio de mis vacaciones junto a mi señora e hijos de 4 y 3 años. El vuelo contratado en despegar.com era a las 7:50 hrs.Al llegar al check-in personal de latam me indicó que había un cambio en mi confirmación, y habían movido mi reserva de hora sin previo aviso a las 18:15, pues el vuelo de las 7:50 ya estaba lleno. Que era mi responsabilidad, por no haber comprado el vuelo directamente a latam y haber ocupado una agencia (despegar).Llame a despegar, y ellos me indicaron que la responsabilidad es de la aerolínea, pues ellos solo venden pasajes sin ser dueños de esto, por lo que no tenían responsabilidad alguna.Realmente indigna ver cómo estás compañías "grandes" en poder, actúan con la más alta impunidad, vendiendo más pasajes de los que pueden efectivamente trasladar, sin importarles en nada los clientes que trasladan, así como su tiempo.
Autor: F.L.