Cancelo de vuelo

Con fecha sábado 28 de enero se comunicó a los pasajeros del vuelo Arica /Santiago con salida a las 23:55 hrs que existía un problema de mantenimiento del avión y que no habrá nueva información hasta las 01:00 AM día domingo, al transcurrir 1 1/2 una de las "profesionales de información" nos indican que el vuelo ha sido cancelado hasta las 10:00 siendo esta información incierta ya que debíamos esperar que nos llegara un comunicado de texto a nuestros celulares. El motivo de mi reclamo es el siguiente ya que la aerolínea no se encontraba capacitada para tal eventualidad, errores de coordinación por parte de los funcionarios, los locales se encontraban todos cerrados y no había como comprar algo para comer o donde sentarse niños durmiendo en el suelo en pavimento de cerámica, no se manifestaron con ningún incentivo de ayuda para el pasajero entregando inseguridad e ineficiencia por parte de la aerolínea. Como pasajero exijo que una empresa de tal prestigio se encuentre capacitada para tales complicaciones actúen de manera rauda y brinde seguridad y confiabilidad para con sus pasajeros además de compensar de la mejor manera al pasajero