Pago webpay no funciona

el martes 04 de julio del 2017 compre 4 pasajes de ida y vuelta con destino concepcion iquique. donde cancele un valor de 354.000 mil pesos a través de sistema webpay, lo cual fue descontado de mi cuenta corriente pero no fue pagado a latam, ya que justo en ese momento se cayo pagina de latam llame a latam generando el reclamo donde me enviaron un correo que indicaban que enviara cartola bancaria, lo cual hice y a la fecha de hoy 08.07.2017 no he tenido respuesta. web pay me devolvió el dinero el dia de ayer, donde trate nuevamente de comprar los pasajes y ya habian aumentado en $100.000 pesos. llame nuevamente a latam donde nuevamente me indicaron que ingresarian mi reclamo y que me responderian en 24 hrs lo cual nuevamente realice y tampoco ocurrió,,, hoy nuevamente llamo y me indican que debo ingresar otro reclamo y que me responderá en 30 dias.. considero que es un chiste la falta de profesonalismo de la empresa latam. practicamente se han burlado de mi una semana, ademas me dejaron claro que no me respetaran los valores, lo cual encuentro totalmente injusto ya que no fue un problema mio, sino de la empresa latam, que su pagina y sistema de pago webpay no es efectivo, por lo tanto considero que lo minimo es que me respeten los valores. ya que ellos deberian dejar reservado los pasajes hasta verificar efectivamente cual fue el problema.