Retraso de los vuelos indiferencia del personal

Hoy empezábamos al fin nuestras vacaciones. Salimos de la casa temprano para no tener dificultades en el aeropuerto. A la hora de embarque, avisan por altavoz que él vuelo se retrasará dos horas y que estemos atentos a la nueva puerta de embarque. 10Minutos antes de la nueva hora, vuelven a avisar por altavoz que el vuelo se retrasa dos horas. Fuimos en dos oportunidades al counter de latam, las personas encargadas no dan ninguna explicación ni menos algun tipo de compensación o solución. Creo que la indiferencia de latam sabiendo que están aprovechándose de ti y tu tiempo es lejos lo que más molesta, no hay ninguna intención de "ayudarte" - solucionar un problema que ellos mismos generan. Solo puedo decir que latam es pésimo,