Cancelar un vuelo

Estimado LATAM,Es una falta de respeto, y de nivel muy bajo como tratan a sus clientes.No puede ser posible que lleve tres días tratando de cancelar un vuelo y que se haga la devolución correspondiente con las penalidades que esto implica.En cada llamado más de dos horas tramitando de un lado a otro, para luego cortar la llamada. 30 minutos de espera y cada vez que atienden repetirles todo de nuevo.¿Qué tipo de empresa son ustedes? ¿Con que base de datos trabajan? Tan ineficiente es su sistema operativo que no son capaces de atender de manera expedita telefónicamente. TELEFÓNICAMENTE!!! Cuando la comodidad la tienen ustedes.Una empresa como ustedes, que trabaja directamente con el cliente tenga la peor atención no debiese continuar funcionando.