Cambio de fecha de viaje

Estimados, mi reclamo va dirigido a la empresa LATAM, con la cual adquirí pasajes entre el día 22 y 25 de febrero desde santiago con destino iquique, por el que al no poder realizar check in por el pasaje de vuelta me fui a la sucursal ubicada en Anibal Pinto con Thompson y me dicen que ellos no pueden hacer nada, los reclamos son solo por la página de internet y por Call Center.Llamo al Callcenter y la información es "no puede hacer check in porque su pasaje de vuelta está impago, para mi sorpresa los pasajes los compré de ida y vuelta mediante tarjeta de crédito por lo que me contacté con mi banco, lo raro fue la información que me dieron en el segundo llamado en donde a call center de LATAM la información fue distinta en donde se habia cambiado la fecha de viaje de vuelta a santiago, por lo que se solicitud de pagar multa ya que al otro día yo entraba a trabajar y era imposible cambiar el dia de fecha, en callcenter me respondieron que fuera al aeropuerto con mis maletas y todo y que allá pidiera solicitud de vuelo para ver si me autorizaban a volar de vuelta a stgo, pero que LATAM no podía hacer nada al respecto.Después de esperar horas en el aeropuerto, sin poder hablar con nadie sobre el tema, de perder mi ultimos dos días de vacasiones tuve que comprar un nuevo pasaje por el que pagué casi $390.000.- para solucionar el enredo en el que me metieron.gracias LAN por arruinar mis vacasiones !!!