Extravío celular en avión sin respuesta

Mi nombre es Bárbara Alvarez RUT 15.332.xxx-x, llegué a Chile el sábado 11 de marzo del 2017 a las 06:00 hrs. de la mañana hora local en vuelo proveniente de Lima LA645 ocupando el asiento 4A y 4B, con mi marido y nuestra hija de 1 año. Producto de las complicaciones que tuvimos con el traslado de nuestra pequeña hija, al bajar del avión olvidé mi celular Iphone 5s en el bolsillo que se encuentra en frente de cada asiento. Realicé las gestiones en Lost & Found, sin resultados las primeras 24 horas, por lo que me dirigí nuevamente a la oficina de Lost & Found del aeropuerto, ahí me atiende el día domingo 12/03 a las 17:00 hrs. aprox, una persona de nombre Dominique - se rehusa a repetirme su nombre- quien me indica que no han recibido el aparato y que pasadas 24 horas lo mas probable es que ya no lo recupere. Ante esto le solicito que realice otras gestiones, que hable con el supervsor del personal de aseo del avión o de seguridad para tener una respuesta, de por qué está perdido si hay personal específico que revisa el avióin inmediatamente una vez que los pasajeros descienden. Ante esto me dice que hable con alguien del aeropuerto, pues ellos son los encargados del personal de aseo, me dirijo a las oficinas de Grupo Norte en el cuarto piso y ahi me señalan que cada aerolínea tiene su propia empresa de aseo para los aviones. Ante esto vuelvo a las oficinas de Lost & Found y les solicito que hagan alguna gestión si la empresa contratada para aseo y seguridad pasa directamente por LATAM Chile y por ende debe existir un nexo entre ellos, debe haber comunicación ante este tipo de casos, es lo lógico. Se rehusa y me dice que no puede hacer nada más, que la aerolínea solo responde y hace gestiones por maletas perdidas o equipaje que va en bodega y que es un favor que hacen entregar lo que se queda en el avión. muy molesta solicito hablar con su superior que en este caso es una señorita de nombre Nicole, quien me indica lo mismo y peor aún, me señala que la respuesta que me está dando es de cortesía de la compañía. Más molesta aún me dirigo a las oficinas de LATAM ubicadas en el segundo piso y ahí una persona con mayor criterio me dice que active un procedimiento para que se busque y averigue qué sucedió con el teléfono, que en otros casos así se hace, pero estas personas que atienden en Lost & Found se rehusan a brindarme cualquier tipo de ayuda frente a la "perdida" en un avión de LATAM de una especie que tiene un costo incluso superior al pasaje que compré, además del valor emocional por las fotografias y material que contiene. Lo que un pasajero paga incluye todo tipo de cargos que un cliente espera al menos le garantice que el personal contratado por la compañía es idóneo y por supuesto honesto, y si ese no es el caso, al menos realizar las gestiones que corresponen para dar una respuesta al cliente. Cuando me dirigí a la oficina de Lost & Found solicité hablar con el supervisor del personal de aseo y seguridad que cubrió el turno del vuelo en que llegué a Chile y eso me fue rehusado por el personal de Lost & Found de LATAM que cubria el turno de domingo por la tarde, no sé si por comodidad o inoperancia se quedan sentadas solo viendo la pantalla del computador y repitiendo estereotipadamente una respuesta que no tiene lógica para el cliente. Lo que exijo es hablar con una persona de mayor responsabilidad que me de una respuesta y explicación satisfactoria ,me indique las gestiones realizadas o a realizar, sin obviar que lo que aquí ha ocurrido es un robo y una negligencia en el actuar del personal de la compañia para este tipo de casos. ME HAN robado EN UN VUELO DE LATAM Y NADIE HACE NI DICE NADA. .